ブラジルのメディアによると、インターネットで携帯電話を購入したサンパウロに住む男性が、携帯電話の代わりにコンデンスミルク1箱が送られてきたと怒っています。
彼がコンデンスミルクを受け取ったのは9日で、電話購入先のアメリカナス社となかなか連絡がつかず、ソーシャルメディアで一部始終を公表しました。投稿が口コミで広まった後、会社が彼に「11日には携帯電話を送る」と連絡してきました。同社は、今回の詳しい事情を社内で調査しているとのコメントも出しています。
ネットユーザーには同様の問題を経験したという人が沢山います。そのうちの1人は、携帯電話を購入し、代わりに固形せっけんを受け取ったと話しています。また、インターネットでiPhoneを約9,000レアルで購入したのに、iPhoneの代わりに2箱のクリームを受け取った人もいます。
SP Proconの調べによると、今年3月までにオンラインショッピングに関して消費者から寄せられた苦情は、実に128,000件にも上るとしています。
